2010年起，广东省女子强制隔离所开始承担起全省女性HIV戒毒人员专管任务。在谈“艾”色变，人人惧怕的HIV病毒感染戒毒人员面前，何淑玲没有退缩，主动请缨到专管大队工作。她本着从大处着眼、小处着手的理念，做管理的有心人、用心人；每月为HIV戒毒人员过集体生日，定期举办亲情帮教会，设立关爱留言、温馨提示；对一些危重人员，她不厌其烦进行心理疏导，经常不顾高危职业暴露风险，为伤口肿胀溃烂、生活难于自理的HIV戒毒人员擦涂患处。

　　为落实“四免一关怀”，在何淑玲提议下，大队成立了“红丝带在行动”团队，致力于提高抗病毒治疗覆盖率。团队通过聘请权威专家宣传普及艾滋病知识，积极开展正面引导教育，收集参加治疗人员的病毒载量数据，定员跟踪看护服药人员，发现问题及时介入，通过多途径宣传和攻心政策，越来越多的戒毒人员相继申请参加治疗，到现在，在队抗病毒治疗覆盖率达90%以上，治疗效果显著。

　　2016年，戒毒人员刘某在亲情电话中得知父亲脑癌晚期，医生已下达病危通知书。因刘某是家中唯一的孩子，刘母希望为她申请转为社区戒毒，让其陪刘父度过最后时光。但刘某并不符合社区戒毒的条件，外出探视也难以成行。何淑玲绞尽脑汁后产生一个想法，借助网络的现代化力量，让刘某父女在网络上“千里相会”。何淑玲立刻向所部反应情况，也第一时间获得了同意。安排好了一切事宜，刘某在所部医院唯一一台可以与外界联网的电脑面前，见到了父亲！刘某看着病床上的父亲，哽咽失声，潸然泪下。事后刘某表示，内心得到了莫大的抚慰，今后一定安心戒毒，争取早日回归家庭。这是所里的首次视频探视，既利用互联网搭建了亲情帮教新平台，也凸显了戒毒场所的人文关怀，为所部戒治管理提出了新思路、新方向。